پشتیبانی شبکه کامپیوتری و حضور مسئول آی‌تی و یا HelpDesk در سازمان‌ها و شرکت‌ها با توجه به اهمیت و نقشی که تکنولوژی‌های فناوری اطلاعات در تداوم کسب و کار و بهینه نمودن فرآیندهای سازمانی دارند، به جزئی جدایی ناپذیر تبدیل شده است. سازمان‌های بزرگ و متوسط معمولاً یک واحد مستقل به نام واحد فناوری اطلاعات دارند که همه مسائل این حوزه توسط این واحد مدیریت و رسیدگی می‌شود.

امّا یقیناً به کار گرفتن یک تیم کامل متشکل از متخصصان و کارشناسان زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و شبکه‌های کامپیوتری مستلزم پرداخت هزینه بالایی خواهد بود. که این هزینه برای شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچک توجیهی ندارد.

خدمات پشتیبانی حضوری شبکه

  • ارائه راه‌کارهای ارتقاء و رفع مشکلات اساسی شبکه کامپیوتری
  • راه اندازی و پیکربندی انواع سرویس‌ها و خدمات در لایه‌های مختلف شبکه کامپیوتری
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌های ضروری جهت مدیریت و پشتیبانی شبکه کامپیوتری
  • اتصال شبکه شعب سازمان به یکدیگر و ایجاد یک شبکه یکپارچه
  • راه‌اندازی مکانیزم تهیه نسخه پشتیبان از زیرساخت مجازی و اطلاعات سازمان
  • اصلاح و مرتب نمودن زیرساخت فیزیکی شبکه شامل کابل کشی، ترانکینگ، آرایش رک و اتاق سرور
  • پشتیبانی و آموزش نیروی HelpDesk و یا مسئول IT مستقر در سازمان
  • پیاده‌سازی راه‌کارهای به روز جهت حفظ و ارتقا امنیت شبکه و اطلاعات
  • مشاوره به کارفرما پیرامون کلیه مسائل مرتبط به فناوری اطلاعات و شبکه‌های کامپیوتری

ارائه خدمات پشتیبانی شبکه توسط کارشناسان فنی امرال به صورت بازدیدهای حضوری و همچنین پشتیبانی به صورت تلفنی و ریموتی انجام می‌گردد. کارشناسان فنی امرال ضمن ارزیابی نیاز سازمان، برنامه‌ای منسجم را جهت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه تنظیم نموده و بر طبق آن خدمات خود را به کارفرما ارائه می‌نمایند و با ارائه گزارش‌های دوره‌ای وضعیت شبکه و سرویس‌های شبکه را به اطلاع کارفرما می‌رسانند.

کارشناسان و متخصصان شبکه و IT در امرال گرد هم آمده‌اند تا با ارائه خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری یاری رسان شرکت‌ها و سازمان‌ها در زمینه شبکه‌های کامپیوتری و فناوری اطلاعات باشند و دغدغه مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها در این حوزه را برطرف نمایند.

ساعات کاری

شنبه-چهارشنبه: 9:00 – 18:00
پنجشنبه: 9:00 – 16:00
جمعه: 10:00 – 14:00

ایمیل‌های هماهنگی و پشتیبانی

ایمیل مدیریت: info@emeralnetgroup.com
ایمیل پشتیبانی: support@emeralnetgroup.com
اینستاگرام: instagram.com/emeralnetgroup

شماره تماس‌های هماهنگی و پشتیبانی

مدیریت و هماهنگی: 1878-295-935 98+
پشتیبانی 1: 4540-100-935 98+
پشتیبانی 2: 2716-799-930 98+

آدرس ما

تهران، کیلومتر 20 جاده دماوند، پارک فناوری پردیس